本网讯 为了让市场营销专业学生深入接触社会，了解产业状况，提升学生的职业素质，经济与社会管理系统筹安排该专业学生进入上海蟹状元企业发展有限公司进行跟岗实习。
该系市场营销专业学生在上海蟹状元企业发展有限公司中担任电商部客服一职，其主要的岗位职责主要分成四个方面:一是通过电话或微信等方式与客户建立良好的关系；二是向客户提供服务支持；三是接待客户电话沟通，为顾客提供优质产品；四是通过学习，掌握线上操作的基本流程。
来自2020级市场营销（1）班的范帆同学在实习报道采访中说道，“企业实习和学校学习很不同，在学校以理论知识学习为主，而在企业实习过程中，我们是实打实地操练。工作中我们以服务客户为中心，妥善完成各项任务。面对这个日新月异的市场环境，我们通过分析来寻找并留住目标客户，在与客户交流时，我们首先了解客户的大致需求，再通过电话或微信等方式识别客户的真正需求，并有针对性地推荐公司产品，面对客户的疑虑或是不满时，我们也会耐心倾听并及时提供最佳处理方案以达到‘双赢’的目的。”
此次跟岗实习工作使该系市场营销专业学生能较好地运用所学的专业知识，不仅丰富他们的职场经验，还培养了他们电商客服等相关岗位的工作能力，使学生朝着适应社会需要的，具有专业性的岗位人才不断前进。（图文/系学生会新闻宣传部 杨安祺 审核/杨健 胡风明）
