本网讯 为让大学生更好的了解社会，接触实际，把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，锻炼工作能力。经济与社会管理系（思政部）积极安排相关专业学生进入赛科斯信息技术（上海）有限公司开展实习工作。
据悉，该系学生在赛科斯信息技术（上海）有限公司中担任客服一职，主要岗位职责为接听客户来电，解决客户问题，远程支持帮助用户解决疑难杂症，收集客户建议并及时提供反馈，及时有效的跟踪客户信息。
赛科斯信息技术（上海）有限公司以实现亚太区多语种客服中心售后为目标，2019级移动商务（1）班的李星月实习生在实习报道采访中说到:“随着时间的推移，我渐渐地发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就像是在一个小小的窗口前，忽然打开了一个缤纷的世界，丰富了我的世界观。”客服代表着管培生，一线的工作是每个管培生的必修课，每一名管培生设置了科学的成长路径，配套了体系化的培训课程，2019级市场营销（1）班的周宝园实习生表示，身为客服要先进行专业的培训，学会如何接听用户来电，为最终客户提供专业全面的技术支持与客户服务，要通过电话和网络解决客户软件或硬件的技术问题及售前售后咨询服务。客服工作锻炼着大学生自我抗压能力，磨炼着大学生自我动手能力。
通过实习，学生能够把自己在学校所学的书面知识，运用到客观实际中去，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人的实践经验，锻炼和提高自己的能力。（图文/系学生会新闻部蔡嘉 审核/欧阳文清、甘志华）
