本网讯 12月1日，旅游与外语系邀请万豪基金会万礼豪程项目总监董佳一行来访，围绕“现代酒店员工的职业发展及客户服务”的主题，面向酒店管理专业师生开展了一场别开生面的专题讲座。系主任王结贵主持讲座，酒店管理专业教师代表和2017级酒店管理专业1、2班全体同学近80人聆听了讲座。
讲座中，董佳以风趣幽默、通俗易懂的语言向大家介绍了酒店行业现状和行业服务理念，从万豪集团旗下的酒店品牌故事、奢华和一般酒店定位、文化传承、员工能力要求与培养、员工职业发展等方面做了深入浅出的讲解，并结合个人成长经历对学生的职业发展给予了指导。她特别指出，随着社会的进步，旅游业的不断发展，作为旅游业重要的窗口和辅助设施的酒店行业也迅速发展，需要大量的人力资源，为同学们今后就业提供了宽广的舞台。服务业中必须具备的能力除了专业知识和实操水平，更要重视一些看似简单甚至细小的环节，即使是在一个普通枯燥的工作岗位，只要敢于在细节上作出不同，也能达到不一般的效果，酒店管理专业的在校生一方面要努力学习书本上的知识，更要关注酒店服务业动态，不断完善自我，积累更多从业经验。CHEI项目副经理陈韵竹配合董佳组织与学生互动。讲座临近尾声时，部分学生针对感兴趣的专业问题进行了提问，主讲人结合丰富的行业背景知识逐一作了精彩回答，学生们感到深受启发，且收获丰硕。
讲座结束后，学校校长孙良在行政楼316会议室会见了董佳一行，旅外系领导和曾在万豪集团挂职锻炼的教师代表参加了合作交流。据悉，该系近年来不断探索灵活多样的人才培养模式，一方面“走出去”开辟“进企入店”实践课堂，另一方面基于“引进来”的理念拓展“专业课堂+”维度，定期邀请行业企业高管、业内能工巧匠等走近学生、走进教室，使专题讲座内容配合更好课程教学，一方面激发了专业学生的学习兴趣和实践动力，并有助于他们未来进行更好进行职业规划，做好职业选择。
（文/徐静、朱启秀 审核/王结贵）
