本网讯 为确保能为2017全国文化馆年会提供优质的服务，普及志愿服务相关知识，使志愿者明确自身履行的职能和义务，11月15日，2017年全国文化馆年会青年志愿者培训大会于大学生活动中心成功举办，校青年志愿者服务队100名志愿者参加了本次培训。本次培训由共青团马鞍山市委宣传部部长孙婧主持，文旅委团委书记王一钦进行授课，全国妇联中国女性形象工程特聘礼仪讲师都城教授担任本次活动的礼仪培训师。
会议开始，团市委孙婧强调，全国文化馆年会是本年度马鞍山本市规模最高的会议，需要师专全体志愿者高度重视并以十足的热情参与服务工作。对于我校积极响应志愿者参与文化馆年会的志愿服务，孙婧表示衷心感谢，并希望志愿者们在活动中团结协作、克服困难、将志愿服务做出特色。随后都城教授以现场PPT展示的形式为志愿者们上了一堂专业的礼仪培训课，主要讲解了在志愿者工作中应当重视的基本仪容、仪表、仪态，包括着装打扮、语言沟通等，并现场示范了标准的站坐姿势、引导姿势。都城强调，形象力决定影响力，细节决定成败，青年志愿者的形象代表学校与马鞍山，希望志愿者们重视自身的形象管理；情商是积极的肢体语言，志愿者应以方便他人、麻烦自己的服务态度投身服务工作，为在场嘉宾提供最优质的服务。
最后，文旅委王一钦书记在总结发言中提出要求，志愿者们要服从组委会的统一安排，小组组长与负责老师保持密切联系；活动过程中不可迟到早退，结伴而行作为返校最高原则；活动到场与顺利返校要及时报备。随后，她详细介绍了活动的时间安排与工作安排，以及请假替补的相关制度，至此，两个小时的培训圆满结束。
志愿者程阳说:“通过参加这一次培训，打消了我原本担心的不能胜任的顾虑，相信正式参加活动后，我可以完美的完成这一次的活动任务，去展现我们马鞍山师专青年志愿者的风采！”
通过此次培训活动的开展，加深了志愿者对于文化馆年会活动的认识，帮助青年志愿者深入学习了礼仪文化知识，对提升马鞍山师专青年志愿者服务队的服务水平起到很好的推动作用。（文/校青年志愿者服务队卞金枝 葛云迪 胡悦 张玉蒙 审核/童妍）
